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“超级腕”真实惠还是不靠谱？

时间：2014-02-03 19:29:23 来源：www.mxjzw.com 作者：闽西家装网

年底一直是各大家电建材商冲量的时点，各种展会、品牌直销会、团购会层出不穷。近日，一家自称中国家居销售第三方平台——“超级腕”也在福州举办起建材团购会，并打出了“100%大牌，100%底价，买贵就赔”的口号。

据记者了解，超级腕自称在重庆、无锡、杭州等地巡回办展后，此次又流转来到福州，这个机构是否真能给消费者带来实实在在的优惠呢？100%的底价到底是馅饼还是陷阱？消费者又该如何保障自己的权益，避免被忽悠？对此，记者近日进行了调查采访。

读者质疑

“超级腕”靠谱吗？

11月4日，《宜家居》记者接到读者陈先生打来的热线咨询电话，陈先生告诉记者自己最近正准备装修，这两天在逛家装市场的时候，圣象地板的一位导购员一直向他极力推荐一个叫“超级腕”的展会，并称只要花50元钱购买一张入场券门票，展会当天就能享受到各种超低的产品优惠，并且门票的钱也能通过优惠的形式返还给自己。

“‘超级腕’是什么？这样的展会究竟靠谱吗？售后有保障么？”陈先生对此充满疑惑。

随后，针对陈先生提出的问题，记者进行了采访。据了解，“超级腕”是一家外来公司，主体在重庆，其在网站上自称为中国家居销售第三方平台。这种外来公司靠短时间、快速流动的方式能否给福州消费者带来真实惠，业内人士表示还有待观察。

记者调查

何谓“100%大牌 100%底价”？

律师：此说法有误导消费者之嫌

此次“超级腕”在宣传广告上打出了“100%大牌，100%底价”的口号，并在“超级腕”福州站的宣传网页上赫然写着“优惠最高可达70%”的字样，这究竟是打3折？还是打7折？何谓“100%大牌，100%底价”？不少读者懵了。

记者拨通了“超级腕”的客服电话，当询问到到底能打多少折扣时，对方回答的是70%，在记者的追问下，客服人员才解释说消费者可按照产品市面价格的7折购买。当记者再次询问那何为“100%底价”时，对方表示每款产品会有不同折扣，具体价格要活动当天才能公布，而对于“100%大牌，100%底价”如何保证？对方却一直语焉不详，让记者自己去市场对比、了解。

对于这种宣传字眼，福州理争律师事务所卢锋奇律师表示：“从《广告法》第四条规定‘广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者’来看，‘100%大牌，100%底价’对消费者有误导之嫌，企业在广告宣传中不能使用100%、第一等绝对化的字样。如果消费者在购物过程中，发现有些商品价格过高的话，那么该商家的这种行为还涉嫌欺诈。”

100%底价能有多低？

业内曝光：“超级腕”收取中间费推高运营成本

与其他展会打出的“低价”口号不同，“超级腕”此次承诺的是“100%底价”。但福州不少知名品牌建材销售商却透露：“100%底价？不可能！”

“都是作秀！真正大品牌的木地板产品，即使在工厂、经销商双重让利的情况下，平均也只能降价12%左右，70%那么高的折扣，是不可能的。一般商家都是拿一些比较难卖，或者款式淘汰的产品，要不就是不适合普通消费者的高端产品出来做低价优惠，真正的热销品是不可能这么低的。”某亚洲500最具价值品牌、木地板行业领军品牌的销售商负责人告诉记者，这次的采购会参展的各个品类都是产品代理商，本身就是销售的中间环节，厂家还会赚取一块利润，所以价格便宜不了多少，并且所有参展商都向“超级腕”缴纳了好几万元的费用，现场每成交一单，“超级腕”还要抽100元。“这些钱哪里来？肯定是羊毛出在羊身上，让消费者买单。”

买贵就能赔？

业界：缺乏实体保障，维权或存隐忧

据记者了解，“超级腕”在全国巡回举办建材团购会都只办一天，这种靠短时间、快速流动的展会真能给消费者带来最好的服务吗？

采访中，某高端厨柜领军品牌的相关负责人以及多位家装建材企业及家居卖场的相关负责人告诉记者，其实家装团购展会福州每年都有，本土很多建材企业也很愿意结成联盟共同推出展会来促进销售，由于是本土企业自主联盟，在展会的推广和运营成本上会节省不少费用，价格的优惠力度自然要比“超级腕”这类展会大得多。而且大都还会有实体卖场配合，消费者售后保障，不仅可以找经销商，还能找卖场解决，这点“超级腕”很难做到。这次的团购会地点选在会展中心，没有卖场的支持，顾客买完产品后一旦出现问题只能去找经销商，很难得到更多配套服务。

记者详细翻阅了本次“超级腕”的各类宣传，里面除展会本身外，“超级腕”提供的服务仅有一项，就是“买贵就赔”。如何“买贵就赔”呢？和喜盈门等专业的实体家居卖场提出的“差价三倍还，先行赔付”的承诺不同，“超级腕”给出的答复是：仅保证在今年内商家销售的相应产品价格不会低于展会价格，并没有具体说明如何赔付。“这点，消费者在后期的维权中存在很大的隐忧。”业界人士提醒。

最高100元的门票还不能退？

律师：这是霸王条款

据读者反映，本次“超级腕”活动对外销售门票，活动开始前每张门票价格是50元，活动当天，同样的门票就要100元了。这最高100元的门票，如果当天你临时有事无法到场，或者没有成交，主办方是不会退还门票款的。随后，记者拨打了主办方“超级腕”的客服热线，客服人员证实了这点。

对此，记者咨询了卢锋奇律师，他表示：“‘不能退款’的规定属于霸王条款。门票只是双方服务合同的凭证，其本身不具有经济价值。持票人退票只是放弃接受服务的资格，这并不会致使服务提供者现实财产的减损。反之，若不允许其退票，而持票人又因故无法接受服务，则显失公平。另外，此类合同实际上为实践合同，实践合同自标的物应交付时成立生效。因此，在合同开始履行前，以门票来约束当事人同时违背了合同法原理。”

小提醒

选择官方的、专业的

第三方组织者

面对“超级腕”这样的展会，消费者该如何保障自身权益？

福建省室内装饰装修协会相关负责人表示：像此类由外地第三方平台举办的展会，我们最担心的还是展会过后消费者想要维权却找不到人的情况。甚至有可能出现主办方和经销商间互相推卸责任的情况，毕竟多了一个中介方，遇到问题时责任可能会不够明确。此外，“超级腕”作为此次展会的主办方，也是获利方，同样要承担起其自身相应的责任。如果出了问题只由经销商、消费者来承担责任，不论对哪方都不够公平。

福州市建筑装饰协会相关负责人提醒消费者，像此类应市场需求而生的团购活动现在在家装建材行业内很多，形式也是琳琅满目，主办方的素质也是参差不齐，针对行业内的这类活动，消费者心中一定要有一个衡量标准，不要仅仅盯着低价而忽略了产品自身的质量和本该享受的服务，最好能选择权威的、官方的、专业背景的第三方，以免在遇到问题时出现主办方与卖家相互扯皮、投诉无门等难以解决的情况。

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