无风险家装蓝皮书

时间：2013-06-06 23:23:27 来源：www.mxjzw.com 作者：闽西家装网

家装，我们选择无风险；
六大保证，风险逆转，家装无风险。

接触点1：客户上门咨询
公司承诺：样板房体验不满意，不签单
（1）客户服务中心经理接待，沟通客户意向，引导参观公司
（2）大师设计会所，100套经典设计作品展，顶尖创意，改变生活
（3）至尚名宅工程，12大名盘全成品超级家装巡展，感受高品质家装
接触点2：交纳设计定金
公司承诺：设计定金，无条件随时可退
（1）业主现场定优惠，交纳设计定金1000元
（2）公司确定3位设计师为业主做平面方案，出估算
（3）业主确定平面方案和估算，并指定其中一位设计师深化方案
接触点3：签订设计合同
公司承诺：设计方案不满意，可以退款
（1）签订设计合同，并交纳60%的全额设计费
（2）业主确定全套设计方案
（3）赠送效果图一张
接触点4：签订施工合同
公司承诺：保障客户权益，完全风险逆转
（1）先装修后付款，装修无风险
（2）合作主材品牌若高于市场最低价，公司赔偿200%
（3）建行“一卡通”免息装修贷款，让你家装无忧
接触点5：施工过程
公司承诺：严格执行《ISO9001标准》，细节成就完美
（1）服务品质不达标，罚！公司承担损失
（2）施工品质不达标，砸！公司承担损失
（3）因公司原因工期延误，罚！公司承担损失
接触点6：售后服务
公司承诺：快速高效，家装无忧
（1）公司制作部分，保修2年
（2）水电部分，保修5年
（3）家装110快速反应机制，12小时解决维修问题
本承诺书解释权属香港鸿基装饰

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