装修质量多疑问家装市场乱象期待规范

时间：2013-05-16 19:56:28 来源：www.mxjzw.com 作者：闽西家装网

　从有房住，到住得好，住得舒服，市民幸福指数提高催生着家装市场的繁荣。不过记者7月18日从市消协了解到，繁荣背后，有关家装的质量、工程延期、偷工减料等引发的投诉不断增多。为规范家装市场，市消协将联合质监部门联合开展“无忧家装”宣传和“二项免费监测”活动。

◆家装投诉有点多

消协提供的数据显示，今年上半年，有关家装的消费投诉近40起。今年5月，市区一刘姓消费者装修完房子，带领全家去外地旅游，但一周后回来时，家里已是“水漫金山”，价值数万元的木地板全部报废。原来安装工在安装时损坏了水龙头，水压增强时发生爆裂，从而导致“水漫金山”。

海宁的沈先生在某建材商行花2万多元购买一批一等品实木地板。而在装修过程中发现，地板拼接处缝隙过大、裂纹折痕明显、死结活结过多。最终经权威检测部门检测以及消协调解，厂家赔偿沈先生5万元。

“事实上，只有为数不多的消费者能得到有关赔偿，不少消费者在使用地板过程中出现问题需要维修时，经常会碰到销售商‘蒸发’或不再销售该品牌地板的现象，导致维修无门和根本无售后服务。”消协人士告诉记者。

然而这些都是直观可以看到的问题，记者了解到，家装“隐蔽工程”中的水、暖、电等所引发的问题也不少，从目前的投诉来看，配电线路的断路短路、电视信号微弱、电话接收干扰，水管漏水、洗面盆和洗菜池返异味、浴缸花洒水流小、卫生洁具使用不便等问题比较突出。

◆期待监管更到位

“家装市场竞争日益激烈，同样存在很多漏洞与不完善之处。”有关人士介绍，在对装修缺乏深入了解的情况下，消费者很容易被质量问题难倒。

记者了解到，其实早在2005年浙江省出台的《家庭装饰装修工程质量规范》中，已为家庭装饰装修提供了基本的质量要求和相应的检验方法，也为供需双方签订装饰装修合同提供了质量依据。该《规范》主要规定了家庭装饰装修中抹灰、门窗、吊顶、轻质隔墙、镶贴、涂饰、裱糊、细木制品、木地板、花饰、电气、管道安装和卫生器具等工程与室内空气的质量要求和检验方法，并对家庭装饰装修的保修期作了明确的规定。而该《规范》在实施中，并没有得到装修公司的全面执行，众多消费者也不知道。

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