智能地毯用ＲＦＩＤ为智能的吸尘器导航

时间：2019-03-11 22:35:04 来源：www.mxjzw.com 作者：闽西家装网

　　模块化标准

　　由于到目前为止信息家电还没有主流的协议，因此各个厂商生产的家电产品之间的通信协议互换成为实现信息家电的最主要问题。POSDATA网络家居系统中最核心的技术产品家用网关（RG）的出现成功地解决了以上问题。RG是用于连接不同通信方式的模块化设备，具有保障互换性、扩展性、稳定性、开放性的运行体制功能，对电力线通信协议标准化相关的各种问题进行模块化解决，支持的通信方式包括xDSL、CDMA、LON、802.11b、RS、RF、Irda、OSGI等。

　　POSDATA网络家居解决方案中的家用网关（RG）运行于开放源码的Linux系统上，避免了运行于最常见的电脑操作系统之上会带有原系统漏洞的缺点，同时也不会有要求联动的家电要使用同一公司系列产品的情况发生。RG可以支持基于OSGI协议的多种应用服务，这包括能源管理、方位基础服务、历史纪录管理、家电控制等，还可以通过互联网下载游戏、天气预报、股票信息、时事新闻等其他信息。基于IP的设计使它具有IP网络的原有功能（NAT/DHCP/Port/Forwarding），能够支持住户多台电脑同时上网的构造。与常见的其他厂商生产的网关不同的是，POSDATA的RG不需要为同其他家电进行通信附加设备，例如常见的I/O控制器、电力线通信Modem以及为了给这些设备供电用的适配器，避免了随之而来的适配器发热问题和分配盒布线问题。
　　同时，为满足用户不同的需求，POSDATA特地设计了多款用户界面以迎合不同品味客户的需要。除此之外还有多媒体服务的家用数字录像机（PVR）可供选择。整个网络家居系统远程一体化探针、可视对讲、煤气阀控制、温度控制、灯光控制、智能门禁无一不包括在内。

　　MPC： CRM方案的领导者

　　韩国MPC是提供CRM、e-CRM、Speech Solution、CRM服务、CRM咨询等综合解决方案的公司，并提供基于TeleVoice、TeleWeb、AMS的中国本地化CRM产品。
　　多通道同时录音系统TeleVoice是可以同时记录通话录音和商谈内容的系统，该系统不仅可以有效管理客户中心的MOT（Moment of Truth），还可以在通话内容发生问题时，作为确实的证据解决客户纠纷；又可以做坐席监控和评测，达到有效管理坐席的目的。
　　多通道同时录音系统基于VoIP方式，不需要传统设备的线路连接，将用数字语音技术压缩的语音通过网络传送到服务器，又将这些信息数据化，继而可以对语音信息进行存储和搜索。
　　多通道同时录音系统具有多通道实时录音、实时监控、灵活的查询和回放、录音资料统计、远程控制、实时备份、故障发生警报等功能。目前，已成功应用于保险业如现代海上保险、保诚（Prudential）生命保险、永丰生命保险、东洋生命保险、新东亚海上火灾保险、高利亚那保险、锦胡生命保险；银行业如釜山银行、HANA银行、企业银行、产业银行及中国三星电子客服中心、大连烟草专卖局、广州汇通卡服务有限公司、摩托罗拉、SK釜山城市煤气、梦幻都市有线电视台、MPC复合式呼叫中心等。
　　支持Internet环境，并基于面向对象技术和三阶层结构而设计的TeleWeb是适用于金融、通信、流通等产业领域的最新呼叫中心解决方案。它引进符合国际标准的最新CTI解决方案，具有同国内外不同类型交换机的完美接口；且有来电号码、智能路由、预拨号、弹出式屏幕、传真服务等多种CTI功能。
　　AMS（Agent Management Solution）是通过科学或客观方法评估客户中心话务员工作，从而有效管理话务员的管理方案。通过AMS，对话务员可进行出勤及休假管理、经历管理、业务评估管理、思考及贡献度管理、人事考核管理、生产性管理、成果管理系统管理等，还可以获得话务员业绩的科学和客观评估、提高话务员的业务热情和专职率，减少话务员不满。

小家电市场潜力巨大，据专家简单估计，市场容量至少3500亿元。有数据显示，单在整体厨房领域，未来5年内将有25%%的城市居民准备购买，市场空间高达560亿元。电热水器的年产销量高达1100万台，年递增率近20%%，未来5年内的市场容量800亿元。而吸油烟机的年需求量超过1000万台，年递增率至少10%%，未来5年内的市场容量超过500亿元。
    据统计，未来5年我国城市居民家庭对于燃气具产品的需求旺盛，预期购买率将达到50%%左右，燃气灶的市场需求总量将达到4240万台，市场容量400亿元。除此之外的小家电不但品种众多，市场空间也是相当惊人，未来5年的市场空间至少1200亿元。
    随着消费水平的提高，人们越来越要求小家电应该充分体现“智能、安全、多功能、节能和环保”的优势，只有这样，“它”才会备受人们的欢迎和喜爱，作为小家电自身也才会有更为广阔的发展前景。
    首先，小家电应该具备“智能”化的功能。它的使用与设计应更多地运用高科技，尤其是运用先进的电子计算机技术，促使人们在使用它们的过程中，更多地开发自己的思维，同时，也更好地放松自己，并在这个使用的过程中体会一种“寓教于乐、寓教于学”的快乐，也真正不忘自己生活在一个信息时代、一个知识时代。而且，越来越人性化的家居设备体现了社会的进步，也是家电产品设计由被动化为主动的转折。
    其次，小家电应该完善“安全”功能。倘若小家电的安全保护功能不完善，尤其是在外部操作系统上，安全设施不齐全，很有可能使消费者在自觉不自觉使用小家电的过程中受到伤害。第三，小家电应该具备“多功能”的优势。比如，一台多媒体的家用电脑，它不仅应该具备游戏、欣赏音乐和影视文学作品的功能，还应该具备诸如家庭银行、家庭理财、“小管家”、投资顾问、写作等等功能。第四，小家电还应该具备“节能”功能。在未来的日子里，每个家庭的家用电器都可能成倍地增加，而我国的能源工业，尤其是电力工业，有可能因为投资不足而难以满足和适应这个节奏。假如，我们的小家电耗能巨大，家庭经济支出大是一回事儿，那么，有可能在人们要使用它的时候，会因为电力不足而难以如愿。
    最后，还应该具备“环保”功能。一方面，是在小家电的报废回收上，不应该污染环境；另一方面，是小家电的使用上，不应该给所在家庭带来更多的诸如噪音、辐射等等有害健康的不利因素排放。
    随着国内市场的扩大和竞争程度的加剧，小家电企业必将根据国内的实际情况开发出更适合中国人生活习惯的产品来满足市场的需求，从而达到增强综合竞争能力的目的。
目前小家电市场国内品牌日益趋向同质化，拉不开档次，所以竞争上只有一而再、再而三地比降价。相比之下，高端市场却几乎是空白。这意味着，如果国内的家电企业依然徘徊在价格战的层面上，以高技术含量为特征的高端市场，将被国外厂商蚕食。因此，对国内厂商而言，大力开发高新技术产品，将在今年的家电竞争中居优势地位。

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